Missão: Contribuir como uma instituição beneficente na melhoria contínua da saúde da comunidade, superando expectativas nacionais, através:

• da pesquisa e da educação;
• de medidas preventivas, curativas e de reabilitação;
• da utilização de tecnologia;
• da eficiência a custos compatíveis;
• da competência e calor humano.

Visão: Ser uma instituição beneficente reconhecida pela comunidade como a primeira opção na prestação de serviços de saúde, com qualidade e principalmente humanidade.

Valores:

• Compromisso com a QUALIDADE, procura da excelência em seus serviços;
• Espírito de SERVIÇOS, servir a todos como gostaria de ser servido;
• CUIDADO com todos, como deseja para si;
• Senso de PROPRIEDADE, cuide da Santa Casa como se fosse a sua casa;
• ORGULHO de pertencer a Instituição, diante de sua história, cultura e futuro;
• RESPEITO com todos, como seres humanos sem distinção de nenhuma espécie;
• Ter RESPONSABILIDADE, questão de honra no cumprimento dos compromissos assumidos;
• Espírito de JUSTIÇA, transparência em todas as decisões.

Objetivos Estratégicos:

• Atrair, satisfazer e superar expectativas  dos clientes e da comunidade;
• Melhorar constantemente a satisfação e  motivação dos colaboradores e  parceiros;
• Buscar eficiência na gestão de negócios.