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O laboratório Santa Lab está localizado dentro da Santa Casa de Misericórdia Dona Carolina Malheiros, com acesso interno direto para otimização dos exames dos pacientes internados durante as 24 horas ininterruptas e com acesso externo ao público em geral com rampas de acessibilidade aos pacientes necessitados.

Possui uma estrutura física ampla, composta por sala de espera com brinquedoteca, capacidade de acomodação de pacientes sentados de 56 lugares, com atendimento preferencial aos idosos e gestantes, os mesmos sendo atendidos com senhas eletrônicas.

O atendimento é realizado por 05 recepcionistas capacitadas para agilidade dos processos com rastreabilidade em todas as suas etapas, através da informatização, com capacidade de atendimento de aproximadamente 150 pacientes/dia.

Recepcionistas

O cliente tem a opção de retirar os resultados dos exames on line através do link RESULTADO no site da Santa Casa.

Possuí 07 salas de coleta de exames com estruturas de atendimento necessárias para 04 salas de coletas em geral, 01 de pediatria, 01 para coleta de secreções e 01 para coleta de curvas glicêmicas, composta de poltronas confortáveis, televisão, ar condicionado e wi-fi, dando todo conforto necessário para o cliente durante todo o período da coleta.

O gerenciamento das coletas de exames é supervisionado por uma Enfermeira com experiência na área de coleta de exames e capacitada para acompanhar, avaliar, e atuar nas diversas intercorrências que podem ocorrer durante o processo de coleta.

A equipe de enfermagem é constituída por 09 técnicos de enfermagem, atuantes nas coletas internas e externas do laboratório, sendo todas as coletas realizadas com materiais de qualidade e descartáveis, garantindo a agilidade e segurança até a fase final de todo o processo.

A área técnica possui uma ampla estrutura física, distribuída em setores de triagem, microbiologia, bioquímica, hematologia, urinálise e parasito, alocados de equipamentos específicos para cada especialidade.